Tässä On Kuinka Hotellin Turvallisuus Voi Muuttua Las Vegasin Verilöylyn Jälkeen

Pelkästään viimeisen viiden vuoden aikana kymmeniä tiloja, joita pidettiin kerran turvallisina, on muutettu joukkomurhien alueiksi; hyvänlaatuisista julkisista paikoista on tullut joukkohaudoita. Elokuvateatterit, konserttisalit, toimistot, yliopistojen luokkahuoneet, kahvilat, metroautot, lentokentät ja joulumarkkinat on lisätty jatkuvasti kasvavaan luetteloon, joka sisältää jopa ala-asteen koulun.

Sen jälkeen, kun Las Vegasissa sijaitsevaan ulkomusiikkifestivaaliin kohdistettiin hyökkäys, joka tappoi yli 50-ihmistä ja jätti satoja haavoittuneita, asiantuntijat ovat harkittaneet turvallisuutta uusimman joukkotutkimuksen lavastusalueen: hotellit - ympärillä.

Kutsuva hotelli saa matkustajat tuntemaan olonsa poissa kotoa, turvallinen paikka rentoutua ja tutustua uusiin kohteisiin. Tämän viimeisimmän yrityksen myötä matkustajat pelkäsivät paitsi sitä, että hotellit olivat vähemmän turvallisia kuin aiemmin ajateltiin, vaan että heidän turvajärjestelmiensä peruskorjaus muuttaisi huomattavasti hotelliloman iloa.

"Kun jotain tällaista tapahtuu, se ravistaa koko järjestelmää", Michiganin yliopiston vieraanvaraisuuden professori Michael McCall kertoi Travel + Leisure -yritykselle.

Hyökkäyksen jälkeen useat Las Vegasin alueen hotellit alkoivat skannata vieraiden laukkuja käyttämällä kädessä pidettäviä sauvoja lyhytaikaisena ratkaisuna. Jos lisäturvallisuus ja seulonta saattavat toimia hyvänä ensimmäisenä vastauksena, nämä menetelmät menevät usein tietä pitkin suurissa hotelleissa, joissa ei ole varaa kalliisiin seulontajärjestelmiin tai jotka eivät halua saada vieraitaan tuntemaan kuin he olisivat takaisin TSA: ssa. linja.

Hotelliteollisuuden asiantuntijat ovat sen sijaan kääntyneet yhä enemmän kohti epätavallisempia vieraiden suojelemisstrategioita, mukaan lukien koulutusta henkilöstölle tunnistamaan epäilyttävä käyttäytyminen ja jopa käyttäneet algoritmeja havaitakseen omituisia käyttäytymismalleja, joista ihminen voi puuttua. Las Vegasin ammunta on osoittanut käännekohdan tapaan, jolla hotellit joutuvat ajattelemaan turvallisuutta, olipa kyse sitten pienestä muutoksesta henkilöstön koulutukseen tai suuresta muutoksesta toimintaan.

Rajoitettu pääsy ja edistyneemmät tekniikat eivät ole mitään uutta joissain maailman osissa, ja kansainväliset hotellit ovat jo kauan ottaneet käyttöön paljon tiukempia turvatoimenpiteitä. Esimerkiksi Jerusalemin King David -hotellissa on ikkunat, jotka kestävät rakettien tulipalot, pommien etsintätekniikka ja tuuletusjärjestelmä, joka on rakennettu torjumaan myrkkykaasuhyökkäyksiä.

Las Vegasin hyökkäysten jälkeen, joissa Stephen Paddock ampui väkijoukkoja 32nd-kerroksensa hotellihuoneesta arsenaalilla, joka sisälsi melkein kaksi tusinaa aseita, katselijat kysyivät nopeasti, kuinka aseenmies pystyi kuljettamaan ja varastoimaan niin suuren määrän tehokkaita aseita ketään huomaamatta. Taloudenhoitohenkilökuntaa ei kouluteta tarkastamaan vieraiden tavaroita - ja itse asiassa heitä ei haluta häiritsemään matkalaukkuja - ja jotkut Las Vegas -hotellin edustajat huomauttivat, että kaupungissa, jolla on monenlaisia ​​järjestelyjä ja esityksiä, vieraalla, jolla on suuri määrä matkalaukkuja, ei olisi välttämättä heittänyt punaisen lipun.

Siviiliväestöt ja asiantuntijat levittivät pian ajatuksen TSA-tyylisistä matkalaukkujen seulonnasta, mutta Mandalay Bayn kokoisessa hotellissa, jossa on enemmän kuin 3,000 huonetta, kustannukset ja aikainvestoinnit olisivat valtavat.

”Seulontaaluetta on aina laajennettu. Se on hieno, mutta jossain vaiheessa seulonta-alueen on lopetettava, ja sieltä tulee jossain vaiheessa julkinen alue. Kysymys todella on: milloin se loppuu? ”Sanoi Denverin Metropolitan State Universityn ilmailuturvallisuuden asiantuntija Jeffrey Price.

Drew Angerer / Getty Kuvat

Yksinkertaisempi ratkaisu voisi olla lisätä turvallisuusjoukkoja hotelleissa tai lisätä yhteistyötä hotellien ja lainvalvonnan välillä, Price ehdotti. Pelkkä ylimääräisen turvallisuuden läsnäolo voi usein toimia rikoksen ehkäisemisenä, ja vaikka se ei ehkä onnistunut estämään hyökkäystä Las Vegasissa, entistä suurempi turvallisuus läsnäolo olisi voinut antaa mahdollisuuden reagoida ampujalle nopeammin.

Vahvempi turvallisuus läsnäolo voi hyödyttää myös ulkoilmapaikkoja. Jos konserttiturvallisuus ei ehkä pysty tarkistamaan kaikkia lähellä olevia rakennuksia, tapahtumapaikka voisi koordinoida paikallisen poliisin kanssa mahdollisten kohteiden tai mahdollisten ampujainpesien tunnistamista varten, Price sanoi.

Turvallisuuden lisäämisen lisäksi hotellit voisivat luottaa enemmän myös jo olemassa olevaan henkilökuntaan kouluttamalla heitä tunnistamaan tietyntyyppiset käytökset, jotka voivat ehdottaa suunniteltua väkivaltaa. Connecticut pani aiemmin tänä vuonna täytäntöön lain, joka edellyttää kaikkien hotellien työntekijöiden koulutusta ihmiskaupan merkintöjen havaitsemisesta, ja koulutusta annetaan myös Meksikon useissa huippuluokan hotelleissa.

Vaikka järjestelmää ei ollut heti saatavilla siitä, kuinka tehokas järjestelmä on ollut, anekdotiset todisteet tukevat tätä ajatusta. Aikaisemmin tänä vuonna tapahtuneessa tapahtumassa hotellipalvelun toimittamat todisteet johtivat seksuaalikauppaan ja pahoinpitelyyn osallistuneen miehen tuomitsemiseen.

Mahdollisen ampujan tai terroristin kohdalla hotellityöntekijät saattavat olla etsimässä henkilöä, joka varaa useita huoneita samassa kerroksessa (kuten ihmiskaupassa), pyytää erittäin erityistä huonetyyppiä, tuo harvinaisen määrän matkalaukkuja , tai jättää "älä häiritse" -merkin ovelle yli 24 tuntia.

Kiireisen hotellin hubbub-kentällä, joka saattaa nähdä satoja, ellei tuhansia vieraita päivässä, keskimääräinen taloudenhoitaja tai vastaanottohenkilökunta ei ehkä kuitenkaan pysty huomaamaan kaikkia näitä asioita. Toisin kuin lentokentät, joilla työntekijöitä voidaan kouluttaa havaitsemaan erityisiä merkkejä, normaalin käyttäytymisen perustiedot hotellissa ovat paljon erilaisia.

"Ihmiset tekevät kaikenlaisia ​​outoja asioita hotellihuoneissa, joten lähtötason tunnistaminen ei ole niin helppoa, että pystyt tunnistamaan sitten poikkeamat", Price sanoi.

Siellä voi tulla tietokonemallinnus. Tekstiilin Houstonin yliopiston vieraanvaraisuuslain asiantuntija Steven Barth ehdotti ”ennakoivaa analytiikkaa”, tietotyyppianalyysiä, joka huomioi kaikki erilaiset hieman omituiset käytökset, joita hotellityöntekijä saattaa oikaista ja liput, kun vieras näyttää sarjan omituisia käytöksiä.

Nämä uudet järjestelmät toimisivat yhdessä integroidumman kokonaisvaltaisen lähestymistavan kanssa turvallisuuteen. Niin kauan kuin hyökkäysaseet ovat yleisiä ja helposti saatavissa, ihmisten on arvioitava uudelleen sekä se, kuinka he ymmärtävät hotellien turvallisuuden että miten he arvioivat henkilökohtaista turvallisuuttaan tietyssä tilanteessa.

"Meidän on alettava suunnitella ja rakentaa hotelleja turvallisuuden kannalta - ei vain paloturvallisuuden kannalta", hän sanoi.

Price toisti esimerkin paloturvallisuudesta ja totesi, että suurin osa siitä, mitä voidaan tehdä suojellaksesi aktiivista ampujaa, tapahtuu kauan ennen uhkan syntymistä. Pitkän aikavälin ratkaisujen toteuttamisen myötä kansalaiset voivat ryhtyä pieniin askeliin saadakseen osan valtaansa.

"Tunnista poistumistasi, tunnista polkusi päästäksesi sinne, tiedä missä on suoja- ja peittoalueet, jos joudut ajamaan sinne, ja osaa tietää vähän ensiapusta, jos joudut törmäykseen", hän sanoi.

”Tiedän, että sitä ei halua kuulla. He haluavat kuulla, että hallitus aikoo löytää ratkaisun, joka tekee joku 100-prosenttisesti turvassa. Valitettavasti elämä on riskiurheilulaje. ”